最近、この本を読んでいる ITIL 4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書 作者:最上 千佳子 翔泳社 Amazon けっこうボリュームがあるので、しばらくお付き合いする必要がある本みたい。 第1章では ITIL って何? からはじまり、ITIL 4…
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