ITIL4の教本もとうとう8章まできた。この本の最後まできたということだ。 この章はITIL4の「プラクティス・ガイド」の紹介をしている。正直、この章はおもんない。まとめるというより ITIL 4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書 作…
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